Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Betreiber des Online-Shops ppschuhe.com. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
2. Erhobene Daten
Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien von Daten:
- Persönliche Stammdaten (Name, Anschrift)
- Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
- Zahlungsdaten (Bankverbindung, Kreditkartendaten)
- Bestelldaten (bestellte Produkte, Bestellhistorie)
- Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp)
- Nutzungsdaten (Besuchte Seiten, Klickverhalten)
3. Verarbeitungszwecke
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- Vertragsdurchführung und Bestellabwicklung
- Kundenkommunikation und Support
- Personalisierung des Einkaufserlebnisses
- Marketing und Werbung (mit Einwilligung)
- Website-Verbesserung und Analyse
- Betrugsprävention und Sicherheit
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
- Vertragserfüllung (Art. 6 DSGVO)
- Einwilligung (Art. 6 DSGVO)
- Berechtigte Interessen (Art. 6 DSGVO)
- Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 DSGVO)
5. Datenweitergabe
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an:
- Logistik- und Versanddienstleister
- Zahlungsabwicklungsunternehmen
- IT-Dienstleister und Hosting-Partner
- Marketing- und Analyseagenturen
- Behörden (bei gesetzlicher Verpflichtung)
6. Datentransfer außerhalb der EU
Bei Übermittlungen in Drittländer stellen wir angemessene Garantien gemäß DSGVO sicher.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:
- Bestelldaten: 10 Jahre
- Kundendaten: 3 Jahre nach letzter Transaktion
- Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf
- Cookies: Maximal 13 Monate
8. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft über gespeicherte Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Widerruf von Einwilligungen
9. Cookies und Tracking
Wir verwenden verschiedene Cookie-Typen:
- Notwendige Cookies (essentiell)
- Funktionalitäts-Cookies
- Leistungs-Cookies
- Marketing-Cookies
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen.
10. Analyse-Tools
Wir setzen Analyse-Tools ein, um:
- Website-Nutzung zu verstehen
- Inhalte zu optimieren
- Benutzererfahrung zu verbessern
11. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch:
- Verschlüsselungstechnologien
- Zugangskontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Schulung unserer Mitarbeiter
12. Beschwerderecht
Bei Datenschutzbedenken können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
13. Kontaktmöglichkeit
Bei Datenschutzfragen nutzen Sie bitte unser Online-Kontaktformular.
14. Widerrufsrecht
Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
15. Aktualisierungen
Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert.
16. Besondere Hinweise für Schuhbestellungen
Bei Schuhbestellungen speichern wir Ihre Größen- und Passform-Präferenzen, um zukünftige Einkäufe zu erleichtern.
17. Zahlungsdaten
Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich durch unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
18. Kundenkonto
Bei Erstellung eines Kundenkontos werden Ihre Daten zur Vereinfachung zukünftiger Bestellungen gespeichert.
19. Werbekommunikation
Sie können der Werbekommunikation jederzeit widersprechen, entweder durch Nutzung des Abmeldelinks in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns.
20. Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern zusammen, die vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet sind.
Stand der Datenschutzerklärung: Januar 2024.